1.1. Diese Nutzungsbedingungen gelten für Bestellungen, die auf www.esim-turkey.com und den zugehörigen sprachlichen Subdomains aufgegeben werden. Der Dienst wird von Check for Trips GmbH, Hintergasse 6, 65428 Rüsselsheim, Deutschland („eSIM Turkey “, „wir“ oder „uns“) betrieben.
1.2. eSIM Turkey als Vermittler und Wiederverkäufer von Prepaid-eSIM-Tarifen. Wir betreiben kein eigenes Telekommunikationsnetz und sind nicht der lokale Mobilfunknetzbetreiber. Die eigentliche Mobilfunkverbindung wird von externen eSIM- und Mobilfunkanbietern bereitgestellt.
1.3. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung nach dem Bezahlvorgang annehmen. Diese Bedingungen gelten in der Fassung, die Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde. Spätere Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.
1.4. Sind Sie Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes unberührt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
2.1. Wir vermitteln und vertreiben Prepaid-eSIM-Tarife ausschließlich für die Datennutzung in der Türkei. Sofern im ausgewählten Tarif nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst die eSIM keine lokale Telefonnummer, keine Sprachanrufe und keine SMS.
2.2. Die wichtigsten Merkmale der einzelnen Tarife werden vor dem Kauf angezeigt, darunter:
2.3. Netzabdeckung, Geschwindigkeit und Netzwerktechnologie hängen von den lokalen Mobilfunknetzen, Ihrem Gerät, dem gewählten Tarif, der Netzauslastung, Ihrem Standort, den baulichen Gegebenheiten und anderen technischen Faktoren ab, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir können daher keine feste Geschwindigkeit oder eine unterbrechungsfreie Netzverfügbarkeit garantieren.
2.4. Als Vermittler/Wiederverkäufer kümmern wir uns um die Darstellung der Website, den Bestellvorgang, die Koordination des Kundensupports und die Koordination der Lieferung. Der Netzbetrieb, die Netzabdeckung und die endgültige Anbindung werden vom jeweiligen externen eSIM-/Mobilfunkanbieter bereitgestellt.
3.1. Vor der Bestellung müssen Sie Folgendes überprüfen:
3.2. Wir sind berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn die Zahlung fehlschlägt, erforderliche Angaben fehlen, der Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht, das Produkt nicht verfügbar ist oder wir aufgrund gesetzlicher oder sicherheitsrelevanter Verpflichtungen dazu verpflichtet sind.
4.1. Die Details zur eSIM-Einrichtung werden in der Regel nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail übermittelt; bei Bedarf kann die Einrichtung auch über WhatsApp oder den Kundensupport erfolgen.
4.2. Die Gültigkeitsdauer, der Zeitpunkt der Aktivierung und die Bedingungen für die angemessene Nutzung hängen vom gewählten Tarif und den Bestimmungen des jeweiligen eSIM- bzw. Mobilfunkanbieters ab. Einige Tarife beginnen mit der Installation, andere mit der ersten Verbindung zu einem unterstützten Netzwerk und wieder andere gemäß den anbieterspezifischen Aktivierungsregeln, die in den Produktinformationen oder in der Einrichtungs-E-Mail aufgeführt sind.
4.3. Da die Netzanbindung von externen Netzbetreibern bzw. eSIM-Anbietern bereitgestellt wird, müssen im Rahmen des Supports unter Umständen zunächst Überprüfungen beim jeweiligen Anbieter durchgeführt werden, bevor ein Austausch, eine technische Bestätigung oder eine Rückerstattung genehmigt werden kann.
4.4. Sie dürfen den Dienst nicht für rechtswidrige, missbräuchliche, betrügerische oder das Netzwerk schädigende Aktivitäten nutzen.
5.1. Der Gesamtpreis wird vor der Zahlung angezeigt und enthält gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Für die digitale eSIM-Zustellung berechnen wir keine Versandkosten.
5.2. Zahlungen werden über Anbieter wie Stripe und PayPal abgewickelt. Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsdienstleister kann separate Währungsumrechnungs- oder Auslandsgebühren erheben; diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
5.3. Wird eine Zahlung nach der Lieferung storniert, angefochten oder kommt sie nicht zustande, können wir die Erfüllung oder den Support bis zur Klärung des Problems aussetzen, ohne dass dadurch Ihre gesetzlichen Rechte eingeschränkt werden.
6.1. Verbrauchern steht möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Widerrufsanweisungen und ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Rückerstattungs- und Widerrufsbedingungen.
6.2. Während des Bestellvorgangs können Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich die sofortige Lieferung der digitalen eSIM verlangen und erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht erlöschen kann, sobald der digitale Inhalt bzw. die digitale Dienstleistung bereitgestellt bzw. vollständig erbracht wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6.3. Rückerstattungsbeschränkungen für aktivierte, installierte oder genutzte eSIMs gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Diese Bedingungen schränken in keiner Weise die gesetzlichen Mängelrechte, die Rechte an digitalen Produkten, zwingende Verbraucherrechte oder Ansprüche wegen Nichterfüllung ein.
7.1. Sollten bei der Einrichtung oder bei der Verbindung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an den Support und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, das Gerätemodell, den Zielort sowie relevante Screenshots an, ohne dabei unnötige personenbezogene Daten preiszugeben.
7.2. Wir bitten Sie möglicherweise, angemessene Maßnahmen zur Fehlerbehebung durchzuführen, wie z. B. die Überprüfung der Gerätekompatibilität, des eSIM-Installationsstatus, der Roaming- und Mobildateneinstellungen sowie der Netzauswahl.
8.1. Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen der zwingenden Produkthaftung, für von uns ausdrücklich übernommene Garantien sowie für jede sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
8.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur bis zur Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
8.3. Jede weitere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9.1. Die Inhalte, Designs, Logos, Texte und die Software der Website sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen diese nur in dem Umfang nutzen, der für die normale Nutzung der Website und der Dienste erforderlich ist.
10.1. Es gilt deutsches Recht, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.
10.2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen. Für Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Frankfurt am Main, Deutschland, Gerichtsstand, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10.3. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
